{"id":160,"date":"2021-08-12T07:58:38","date_gmt":"2021-08-12T05:58:38","guid":{"rendered":"http:\/\/artisansdhumanite.fr\/?page_id=160"},"modified":"2021-08-25T08:01:49","modified_gmt":"2021-08-25T06:01:49","slug":"gerer-les-conflits","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artisansdhumanite.fr\/index.php\/nos-formation\/gerer-les-conflits\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer les conflits"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"160\" class=\"elementor elementor-160\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-32a5358 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"32a5358\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c97ee9b\" data-id=\"c97ee9b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-17f2fff elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"17f2fff\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-97d6d2d\" data-id=\"97d6d2d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c3fbe5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c3fbe5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:media-text {\"mediaId\":199,\"mediaLink\":\"http:\/\/sc1jsxj5307.universe.wf\/index.php\/nos-formation\/faire-autorite-et-porter-la-sanction\/sanctions\/\",\"mediaType\":\"image\",\"mediaWidth\":31} --><\/p><div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns: 31% auto;\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/sc1jsxj5307.universe.wf\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Image1-8.png\" alt=\"\" class=\"alignnone size-full wp-image-280\" width=\"217\" height=\"143\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><i>Les conflits font partie de toute vie relationnelle et donc de la vie professionnelle. Ils \u00e9mergent \u00e0 partir de situations diverses : du petit malentendu au profond d\u00e9saccord, en passant par les \u00ab frottements \u00bb in\u00e9vitables de la vie ou du travail \u00e0 plusieurs.<\/i><\/p><p><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div><\/div><p><!-- \/wp:media-text --><\/p><p><!-- wp:heading {\"textColor\":\"accent\"} --><\/p><h2 class=\"has-accent-color has-text-color\"><strong>Les enjeux auxquels r\u00e9pondre<\/strong><\/h2><p><!-- \/wp:heading --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p>Est-il possible de r\u00e9tablir un <b>dialogue <\/b>respectueux en cas de conflit ?<\/p><p>Comment tirer parti d\u2019un conflit qui, bien g\u00e9r\u00e9, peut d\u00e9boucher sur des <b>solutions innovantes <\/b>et cr\u00e9atives ? Comment identifier sa position privil\u00e9gi\u00e9e son fonctionnement personnel en cas de situation conflictuelle et \u00e9largir son \u00ab r\u00e9pertoire \u00bb des <b>savoir-faire et savoir <\/b>\u00eatre ?<\/p><p><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:heading {\"textColor\":\"accent\"} --><\/p><h2 class=\"has-accent-color has-text-color\"><strong>Les objectifs<\/strong><\/h2><p><!-- \/wp:heading --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><\/p><ul><li>Mieux comprendre la fonction sociale du conflit, son impact et ses enjeux et apprendre \u00e0 le nommer<\/li><li>Passer de la repr\u00e9sentation des \u00ab personnes en conflit \u00bb \u00e0 l\u2019identification de \u00ab l\u2019objet du conflit \u00bb<\/li><li>Progresser dans la gestion de situations de tension par l\u2019analyse des postures et des repr\u00e9sentations de chacun et \u00e9l\u00e9ments permettant une \u00ab remise \u00e0 flot \u00bb d\u2019une vie d\u2019\u00e9quipe<\/li><li>Identifier les facteurs personnels de r\u00e9ussite dans la gestion des conflits<\/li><\/ul><p><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:heading {\"textColor\":\"accent\"} --><\/p><h2 class=\"has-accent-color has-text-color\"><strong>Notre proposition<\/strong><\/h2><p><!-- \/wp:heading --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><\/p><ul><li>A travers une formation adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins (dur\u00e9e et format ajustables), nous traitons les th\u00e9matiques suivantes :<\/li><li>Comment d\u00e9coder une situation de tension ou de conflit par :<\/li><li>\u00b7 Le triangle de Karpmann<\/li><li>\u00b7 Les positions de vie selon Ruth Cohn<\/li><\/ul><p><\/p><p>Comment mieux communiquer :<\/p><ul><li>Expression \u00e0 la premi\u00e8re personne<\/li><li>Ouverture \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019autre et \u00e9coute de ses besoins<\/li><li>Initiation \u00e0 la m\u00e9diation<\/li><li>Formulation d\u2019une demande en respectant l\u2019autre et soi-m\u00eame<\/li><li>Communication non-violente<\/li><\/ul><p><\/p><p>Comment (re-)construire un fonctionnement commun qui tient compte de l\u2019apprentissage gr\u00e2ce au conflit :<\/p><ul><li>La clart\u00e9 des objectifs connus et partag\u00e9s<\/li><li>La place de chacun<\/li><li>L\u2019espace pour l\u2019apprentissage permanent<\/li><\/ul><p><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:heading {\"textColor\":\"accent\"} --><\/p><h2 class=\"has-accent-color has-text-color\"><strong>Public concern\u00e9 et pr\u00e9-requis<\/strong><\/h2><p><!-- \/wp:heading --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><strong>Salari\u00e9 ou b\u00e9n\u00e9vole en situation d\u2019accompagnement <\/strong>au sein d\u2019association ou d\u2019\u00e9tablissement proposant un service d\u2019accueil, d\u2019\u00e9coute ou d\u2019accompagnement,<br \/>en particulier de personnes en situations<br \/>difficiles ou instables.<\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><em>Educateurs, aides-soignants, AMP, managers interm\u00e9diaires, chefs de services, \u00e9quipes m\u00e9dicales, surveillants de nuit, etc.<\/em><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:heading {\"textColor\":\"accent\"} --><\/p><h2 class=\"has-accent-color has-text-color\"><strong>Notre approche<\/strong><\/h2><p><!-- \/wp:heading --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p>Nous faisons \u00e9merger la <b>fonction<\/b> <b>sociale<\/b> <b>du<\/b> <b>conflit<\/b> qui veut rendre nos relations (d\u2019accompagnement et autres) plus justes, qui tient compte de nos diff\u00e9rences (y compris des ressources des personnes accueillies) et d\u2019un projet commun identifi\u00e9.<\/p><p>Cette approche met en perspective les fruits d\u2019un conflit bien g\u00e9r\u00e9 et travers\u00e9 : l\u2019\u00e9mergence progressive d\u2019une <b>intelligence commune <\/b>et d\u2019un pouvoir commun (au sens de Hanna Arendt : <i>\u00ab Le pouvoir, c\u2019est ce que nous<\/i> <i>pouvons<\/i> <i>faire<\/i> <i>ensemble<\/i> <i>\u00bb<\/i>).<\/p><p><\/p><p><b>Moyens<\/b> <b>p\u00e9dagogiques<\/b> <b>:<\/b><\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p>Animation interactive valorisant l\u2019exp\u00e9rience des participants, sans jugement de valeur et avec une neutralit\u00e9 bienveillante<\/p><p><\/p><p>Travaux p\u00e9dagogiques permettant l\u2019int\u00e9gration des rep\u00e8res et outils en grand groupe, sous-groupes et individuellement<\/p><p><\/p><p>Relecture de pratiques, analyse de situations concr\u00e8tes rencontr\u00e9es par les participants<\/p><p><\/p><p>Mises en situations, exercices<\/p><p><\/p><p>Supports p\u00e9dagogiques fournis aux participants<\/p><p><\/p><p>Apports bibliographiques<\/p><p><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:heading {\"textColor\":\"accent\"} --><\/p><h2 class=\"has-accent-color has-text-color\"><strong>Les intervenants<\/strong><\/h2><p><!-- \/wp:heading --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p>Tous les intervenants d\u2019Artisans d\u2019Humanit\u00e9 sont des professionnels de l\u2019accompagnement avec une forte<br \/>exp\u00e9rience du terrain. Nous choisissons ensemble l\u2019intervenant correspondant le plus \u00a0\u00e0 vos enjeux et objectifs mais aussi \u00e0 ceux de l\u2019\u00e9quipe accompagn\u00e9e.<\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p>D\u00e9couvrez tous les intervenants <a href=\"http:\/\/sc1jsxj5307.universe.wf\/index.php\/presentation-des-consultants-formateurs\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"http:\/\/sc1jsxj5307.universe.wf\/index.php\/presentation-des-consultants-formateurs\/\">sur la page correspondante.<\/a><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:heading {\"textColor\":\"accent\"} --><\/p><p><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><p><!-- wp:paragraph --><\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les conflits font partie de toute vie relationnelle et donc de la vie professionnelle. 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